متحدہ عرب امارات میں صحت کی تنظیم، ایمریٹس ہیلتھ سروسز (ای ایچ ایس) نے ایمیٹیک ہیلتھ کئیر سلیوشنز کے ساتھ مل کر ملک بھر میں 126 مراکز اور 700 سے زیادہ ہیلتھ کیئر ڈیپارٹمنٹس میں 'سیڈکو' کے پیشنٹ مینیجمنٹ سسٹم کو نافذ کیا ہے۔

 بنیادی ہیلتھ کیئر مراکز، خصوصی ہیلتھ کئیر مراکز، روک تھام کے ادویات کے مراکز، خوشی کے مراکز، خون کے عطیہ کے مراکز اور ہسپتال ان سہولیات میں شامل ہیں۔

 اعلی درجے کے مریض کے تجربے کے انتظام کا حل مریض کے سفر کو پیشگی آمد سے پوسٹ سروس تک ہموار کرتا ہے جبکہ خود بخود مریضوں کو مختلف مراکز اور صحت کی دیکھ بھال کے محکموں میں روٹ کرتا ہے تاکہ ہموار آپریشنز کو یقینی بنایا جا سکے، انتظار کے وقت کو کم کیا جا سکے، اور مریض کو دباؤ سے پاک تجربہ فراہم کیا جا سکے۔ 

 اس مینیجمنٹ سسٹم کی خصوصیات میں موبائل اپوائنٹمنٹ بکنگ اور چیک ان، ایس ایم ایس نوٹیفیکیشنز، فوری ای ٹکٹ کا اجراء، قطار کا انتظام، ڈیجیٹل اشارے کا نظام، مرکزی انتظام اور کاروباری انٹیلی جنس سسٹم شامل ہیں۔

 اس کا ایک اضافی فائدہ یہ ہے کہ یہ ہیلتھ کیئر اتھارٹی کو اپنے وسائل کی منصوبہ بندی کرنے اور ان کا استعمال کرنے کے لیے روزمرہ کے کاموں کے بارے میں بصیرت فراہم کرنے، بہتری کے شعبوں کی نشاندہی کرنے، تاریخی ڈیٹا کا تجزیہ فراہم کرنے، عملے کا انتظام کرنے کے لیے حقیقی وقت کا ڈیٹا فراہم کرتا ہے۔

 ایمریٹس ہیلتھ سروسز میں ٹیکنیکل سپورٹ ڈپارٹمنٹ کے ڈائریکٹر، امل کرموستاجے نے کہا ہے کہ سیڈکو پیشنٹ مینیجمنٹ سسٹم سمارٹ سفر کے تصور کا اطلاق کرتا ہے؛ یہ خود بخود مریضوں کو ہمارے مراکز اور سہولیات کے مختلف شعبوں میں روٹ کرتا ہے، انہیں وہ تجربہ فراہم کرتا ہے جس کے وہ مستحق ہیں اور ہمیں اپنے آپریشنز پر مکمل کنٹرول فراہم کرتے ہیں۔

 سیڈکو کے سی ای او، مجدی شاوش نے تبصرہ کیا کہ ٹیکنالوجی میں ترقی کا ہیلتھ کئیر کی صنعت پر ہمیشہ بڑا اثر رہا ہے۔ اسمارٹ فونز کا بڑھتا ہوا استعمال ہیلتھ کئیر فراہم کرنے والوں کی طرف سے موبائل پر مبنی ایپلی کیشنز کو اپنانے کو متحرک کر رہا ہے تاکہ آپریشن کو ہموار کیا جا سکے اور اس طرح مریضوں کو بہتر تجربہ فراہم کیا جا سکے۔ ہمیں اس کے ساتھ شراکت کرنے پر بے حد فخر ہے۔

دریں اثنا، سیڈکو سسٹم بھی پہلے سے بک شدہ اور واک انز کے درمیان ہموار کرتا ہے، جہاں ایمریٹس ہیلتھ سروسز کے مریض اپوائنٹمنٹ، فارمیسی، لیب، اور ریڈیولوجی آرڈرز کے لیے ٹکٹ جاری کر سکتے ہیں جس سے تنظیم کی تمام سہولیات میں ایک ہموار روٹنگ کو یقینی بنایا جا سکتا ہے۔ 

 سسٹم کے سمارٹ ڈیجیٹل اشارے کو آڈیو اناؤنسمنٹ سسٹم کے ساتھ مربوط کیا گیا ہے تاکہ اگلے مریض کو قطار میں بلایا جا سکے۔ ڈیجیٹل اسکرینیں ہیلتھ کئیر کی تجاویز اور نئی طبی خدمات کو فروغ دینے کے لیے ٹارگٹڈ اشتہارات دکھاتی ہیں۔

ای ایچ ایس مرکزی طور پر ہر ہیلتھ کئیر مرکز، آپریشن، اور کے پی آئیز جیسے سروس کے معیار، استعمال، اور لائیو ڈیش بورڈز اور ایک جدید رپورٹنگ سسٹم کے ساتھ ٹرناراؤنڈ ٹائم کی نگرانی کر سکتا ہے۔ سیڈکو سسٹم بہترین وسائل کی تقسیم کو یقینی بناتے ہوئے غیر معمولی ہیلتھ کئیر خدمات فراہم کرنے کے لیے مزید باخبر فیصلے کرنے کے لیے اسٹریٹجک رپورٹس تیار کرتا ہے۔

سورس: گلف بزنس

لنک: 

https://gulfbusiness.com/emirates-health-services-implements-smart-patient-management-solution-across-uae/